SoluzioniDigitali, System Integrator di Mestre Venezia, offre SwyxWare come una soluzione completa per la telefonia su LAN delle aziende, sia interna che esterna, e come sistema completo e integrato di email-voicemail.
Essendo una centrale telefonica su base software, SwyxWare consente tutte le operazioni tipiche di un centralino PBX tradizionale, oltre a funzioni extra che facilitano le procedure di lavoro e di comunicazione tra i reparti aziendali e tra reparti e clienti o fornitori.
I riconoscimenti di SwyxWare, Centrale Telefonica VoIP
SwyxWare ha ricevuto numerosi attestazioni dalle riviste di settore. Nel febbraio 2005 si è meritato il titolo di "King of Lan Telephony", titolo rilasciato dal quotato magazine inglese "What to Buy For Business", dopo un test comparativo con altri prodotti di case blasonate.
Una soluzione intelligente per integrare il Voice Over IP nella vostra azienda in modo semplice e veloce
SwyxWare, prodotto per la telefonia su LAN (o telefonia Over IP), è uno strumento intelligente che si adatta, grazie alla sua flessibilità e alle sue caratteristiche avanzate, a ogni realtà aziendale con i suoi particolari processi di comunicazione.
Scegliendo questa tecnologia potete decidere se:
* affiancare l'attuale vostra centrale telefonica PBX con SwyxWare e godere dei suoi servizi aggiuntivi e delle funzioni avanzate;
* sostituire l’attuale centrale telefonica attuando la convergenza tra dati e voce nella vostra LAN (o WAN) aziendale;
* integrare il Back Office e la telefonia per consentirvi un notevole incremento della Business Intelligence aziendale, con notevoli benefici nei processi d'acquisizione dei nuovi clienti, nella fidelizzazione di quelli storici e nella relazione con i fornitori.
Una volta che avrete compreso le possibilità del sistema di telefonia su LAN più avanzato del momento, il passo successivo è quello di stabilire insieme un orizzonte tecnologico - e organizzativo - sul quale convergere.
Telefoni IP
Gli IP Telefoni (IP Phones) sono telefoni che lavorano sulle linee dati e non più attraverso linee telefoniche separate. Questo permette di unire dati e voce in una singola infrastruttura di rete: singola posa di cavi (Ethernet) e unico sistema per la gestione dei dati/voce.
SoluzioniDigitali è un integratore di sistemi informatici di notevole esperienza, che cerca di cogliere ogni possibilità di sviluppo organizzativo che l'uso intelligente della tecnologia permette. SoluzioniDigitali supporta le PMI, che nel Nord-Est hanno una solida cultura produttiva, nell'uso appropriato e strategico dell'ICT pensandolo anche a supporto delle funzioni Marketing e CRM.
SoluzioniDigitali considera l'ICT (Information & Communication Technology) come una variabile organizzativa in grado di rispondere alle sfide del business. La scelta di soluzioni tecnologiche funzionali è importante nei processi innovativi, e pertanto non può prescindere dall'uso dell'ICT come leva strategica e come strumento per facilitare e velocizzare i processi aziendali.
Per SoluzioniDigitali l'adozione di nuove soluzioni dovrebbe derivare da un'attenta analisi delle esigenze e delle possibilità di sviluppo delle infrastrutture esistenti. E' a partire da questa analisi che SoluzioniDigitali vuole creare insieme alle Aziende clienti un realistico futuro tecnologico per ognuna di loro. Soprattutto, vuole facilitare le Aziende nella gestione delle informazioni, dei processi organizzativi e della risorsa più importante, il Cliente, attraverso tecnologie innovative e di provata affidabilità.
In particolare, negli ultimi anni SoluzioniDigitali si è concentrata sulla Telefonia Over IP. Oggi questa tecnologia è diventatata il suo core business, insieme alla consulenza informatica e al networking, grazie a Swyx, software house tedesca che produce la centrale telefonica SwyxWare. La stessa SoluzioniDigitali utilizza con soddisfazione la soluzione VoIP SwyxWare, anche per rimanere fedele alla propria politica commerciale: vendere quello che si conosce meglio grazie all'uso interno quotidiano.
SoluzioniDigitali si impegna per la salvaguardia d'ogni investimento dei Clienti, fornendo loro un sistema di soluzioni moderne, affidabili e soprattuto standard, quindi di facile reperibilità. Questo consente a SoluzioniDigitali di dare risposte tempestive per ogni tipo di richiesta di fornitura o di servizio.
SoluzioniDigitali si preoccupa d'aggiornare con adeguati percorsi di formazione i propri tecnici, al fine di gararantire la qualità degli interventi d'implementazione e d'assistenza. La garanzia dell'intervento entro i tempi prestabiliti in fase contrattuale, è data anche dall'attenta pianificazione settimanale delle risorse in relazione alle richieste d'intervento delle Aziende.
La segnalazione degli interventi avviene su un'apposita area clienti a cui ogni Cliente può accedere tramite le consuete login e password. L'area di assistenza on line consente al Cliente e a SoluzioniDigitali di tenere memoria dei problemi riscontrati durante l'utilizzo dei sistemi informativi. Quando il problema è stato risolto il Cliente riceve una mail di chiusura dell'intervento, con specificate le modalità di risoluzione del problema da parte del personale responsabile.
Tutta l'attività di SoluzioniDigitali è diretta a far aumentare la Business Intelligence delle Aziende Clienti, perché la possano utilizzare per rendere più performanti i processi organizzativi strategici, dal Commerciale al Customer care, orientandoli sempre più verso un modello d'integrazione e di condivisione delle informazioni. Il segreto delle aziende di successo che conoscono bene i loro clienti, i loro fornitori e i loro processi.
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